プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月15日

1. はじめに

株式会社StockAI Pro(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最重要事項として位置付けております。本プライバシーポリシーは、当社のAI株価分析情報サービス「StockAI Pro」をご利用いただく際に、お客様から取得する個人情報の取り扱いについて定めたものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律および関連する日本国の法令を遵守し、適切な個人情報の管理・運用を行っております。本ポリシーをよくお読みいただき、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

2. 収集する個人情報

基本情報:

氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、職業、年収等の情報

サービス利用情報:

閲覧履歴、分析情報の利用状況、お問い合わせ内容、サービス利用パターン、AI分析リクエストログ

技術的情報:

IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、Cookie情報、デバイス情報

決済情報:

クレジットカード情報、銀行口座情報(決済代行会社を通じて処理)

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

  • AI株価分析情報サービスの提供および運営管理
  • お客様へのサポート対応およびお問い合わせへの回答
  • AIモデルの精度向上および新機能の開発(個人を特定できない形式で使用)
  • サービス品質の向上およびユーザー体験の最適化
  • 重要なお知らせやメンテナンス情報の配信
  • マーケティング活動および新サービスのご案内(同意いただいた場合のみ)
  • 利用規約違反の調査および法的対応
  • 統計データおよび分析レポートの作成(個人を特定できない形式)

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託について

当社は、サービス提供に必要な範囲で、信頼できる外部事業者に個人情報の処理を委託する場合があります。この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の安全管理について監督いたします。

5. お客様の権利

閲覧・開示請求権

ご自身の個人情報の利用目的や第三者提供の状況について開示を求めることができます。

訂正・追加・削除権

個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を請求することができます。

利用停止・消去権

個人情報の利用停止または消去を求めることができます(一部制限がある場合があります)。

第三者提供停止権

個人情報の第三者への提供を停止するよう求めることができます。

権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。請求方法については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、権利行使には一定の制限がある場合がございます。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じております:

  • 組織的安全管理措置:個人情報保護責任者の設置、規程の整備
  • 人的安全管理措置:従業員への定期的な教育・研修の実施
  • 物理的安全管理措置:入退室管理、盗難防止対策の実施
  • 技術的安全管理措置:アクセス制御、暗号化、ファイアウォールの設置

また、システムへの不正アクセスや情報漏洩を防ぐため、最新のセキュリティ技術を導入し、継続的な監視・改善を行っております。

7. データの保存期間

当社は、個人情報を適切な期間保存し、利用目的が達成された後は速やかに消去いたします:

  • 会員情報:退会後3年間(法令に基づく保存義務がある場合を除く)
  • 学習データ:最終利用日から5年間
  • お問い合わせ記録:対応完了後3年間
  • 決済情報:取引完了後7年間(税法等の要請による)
  • アクセスログ:取得後6ヶ月間

ただし、法令により保存が義務付けられている場合や、紛争解決のために必要な場合は、この限りではありません。

8. Cookieについて

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieにより、お客様のサイト利用状況を分析し、より良いサービスを提供することが可能になります。

使用するCookieの種類

  • 必須Cookie:サイトの基本機能に必要なもの
  • 機能性Cookie:ユーザー設定やログイン状態の保持
  • 分析Cookie:サイト利用状況の分析(Google Analytics等)
  • 広告Cookie:関連性の高い広告表示のため

お客様のブラウザ設定により、Cookieの受け入れを拒否することが可能ですが、一部のサービス機能が制限される場合があります。

9. 海外への個人情報の移転

当社は、サービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を海外にある第三者(クラウドサービス提供者等)に委託する場合があります。この場合、個人情報保護委員会の定める基準に適合する国・地域にある事業者を選定するか、適切な安全管理措置を講じた上で移転いたします。

現在、以下の国・地域の事業者を利用しています:

  • アメリカ合衆国(AWS、Google Cloud Platform)
  • アイルランド(Microsoft Azure)

これらの事業者との間では、適切なデータ処理契約を締結し、お客様の個人情報の保護を確保しております。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までお気軽にお問い合わせください。

株式会社StockAI Pro 個人情報保護窓口

住所:〒596-0002 大阪府岸和田市吉井町3丁目9-14

電話:+81775140002(受付時間:平日9:00〜18:00)

メール:contact@communitpbancapital.com

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメールでの通知により、事前にお客様にお知らせいたします。

軽微な変更については、変更後のプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載することにより効力を生じるものとします。お客様には定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めいたします。